Εκατοντάδες κλήσεις, η πλειοψηφία των οποίων αφορούσαν εκδηλώσεις άγχους, έχει δεχτεί από την πρώτη ημέρα της λειτουργίας της, η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης, που δημιούργησε για τα μέλη της, η Ομοσπονδία Εμπόρων Βιοτεχνών Χανίων.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε στις 6 Δεκεμβρίου ο υπεύθυνος για τη λειτουργία της γραμμής, ψυχολόγος Μανώλης Καργάκης, η γραμμή υποστήριξης, από τις 15 Ιουλίου του 2016, όταν άρχισε η λειτουργία της, μέχρι και τις 5 Δεκεμβρίου 2017, δέχτηκε συνολικά 843 κλήσεις.
Από τις 843 κλήσεις, οι 209 αφορούσαν αγχώδεις εκδηλώσεις, 175 στοιχεία κατάθλιψης, οι 110 αυτοκτονικό ιδεασμό και οι 74 κρίσεις πανικού. Σε 188 τηλεφωνήματα αναφέρθηκαν οικογενειακά προβλήματα, 43 σε διατροφικές διαταραχές, 27 σε σεξουαλικά προβλήματα και 17 σε κακοποίηση-συντροφική βία.
Στη γραμμή, με αριθμό 2821 111714, που λειτουργεί 4 ώρες ημερησίως, από τις 10 το πρωί έως τη 1 μετά το μεσημέρι, δίνονται συμβουλευτικές πληροφορίες και κατευθύνσεις, προκειμένου να αναζητήσουν πιο εξειδικευμένη φροντίδα, ανάλογα με την περίπτωση. Επίσης είναι δυνατή η επικοινωνία μέσω της ιστοσελίδας: www.oebenx.gr
