Τα τελευταία χρόνια, αυξάνονται οι πολίτες και φορείς που καταφεύγουν στον Συνήγορο του Καταναλωτή, με τις αναφορές να τετραπλασιάζονται από 4.372 το 2013 σε 16.709 το 2023, σημειώνοντας αύξηση 282%. Το 2024, οι αναφορές συνεχίζουν να αυξάνονται, με 12.592 υποβολές το πρώτο οχτάμηνο, αυξημένες κατά 27,8% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2023. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης, κατά την παράδοση της ετήσιας έκθεσης της Αρχής στον Πρόεδρο της Βουλής, τόνισε ότι η έκθεση αποτυπώνει το έργο της Αρχής, που διαμεσολάβησε επιτυχώς σε περισσότερες από 120.000 αναφορές με ποσοστό επίλυσης 80% εντός τριών μηνών.
Ο κ. Ζαγορίτης, ολοκληρώνοντας τη δεύτερη και τελευταία του θητεία, εξέφρασε την πεποίθηση ότι ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και των προμηθευτών. Εξήρε το προσωπικό της Αρχής για την ευσυνειδησία και επαγγελματισμό του παρά την υποστελέχωση και ευχαρίστησε τις κυβερνήσεις για τον σεβασμό στην ανεξαρτησία της Αρχής. Ο Πρόεδρος της Βουλής, Κωνσταντίνος Τασούλας, ευχαρίστησε τον κ. Ζαγορίτη για την δεκαετή θητεία του, που αναβάθμισε το ρόλο και το κύρος της Αρχής προς όφελος του καταναλωτή.
