Το διαδίκτυο πρωτοστατεί
Μία ακόμη πρωτοποριακή κίνηση της WalMart, ήταν η συνεργασία με την Google, η οποία ξεκίνησε τον Αύγουστο και επιτρέπει στους αγοραστές να παραγγείλουν εκατοντάδες χιλιάδες αντικείμενα της εταιρείας, μέσω φωνητικών αγορών στη ψηφιακή πλατφόρμα Google Assistant.
Η πρωτοποριακή τεχνολογία voice shopping, δίνει τη δυνατότητα φωνητικής τοποθέτησης παραγγελίας από τους online πελάτες. Το σχετικό σύστημα της Google είναι το Google Assistant. Πρόκειται για το αντίστοιχο του Alexa, που έχει ήδη παρουσιαστεί από την Amazon.
Σε ανάρτησή του στο blog της εταιρείας, ο Marc Lore, πρόεδρος και CEO της Walmart US eCommerce, δήλωσε πως η εταιρεία θα δώσει, εντός του 2018, ακόμη μεγαλύτερες δυνατότητες χρήσης του voice shopping, συμπεριλαμβανομένης της παραλαβής των αγορών εντός του καταστήματος (συχνά σε συνδυασμό με κάποια έκπτωση) ή της αγοράς φρέσκων προϊόντων σε όλη την επικράτεια.
«Η δοκιμή παράδοσης στο σπίτι είναι μια ’’φυσική εξέλιξη’’ των προσπαθειών της WalMart για εξοικονόμηση χρημάτων και χρόνου στους πελάτες»
Αξιοσημείωτη είναι η δυνατότητα πρόσβασης της Google στα στοιχεία τα οποία προκύπτουν από τις αγορές που πραγματοποιούν online οι πελάτες της WalMart, αποκτώντας πολύτιμο υλικό προς επεξεργασία και αξιοποίηση για περαιτέρω ανάπτυξη στοχευμένων πωλήσεων.
Αναλυτικά, η WalMart θα ενσωματώσει το δικό της σύστημα Easy Reorder στο Google Express, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες της να συνδέσουν τον λογαριασμό τους στη Google, ώστε να λαμβάνουν προσωποποιημένες προτάσεις αγοράς, σύμφωνα με τις προηγούμενες online αγορές τους, αλλά και εκείνες που είχαν πραγματοποιήσει από φυσικά καταστήματα της αλυσίδας.
